ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirmelerin konusu, Mesafeli Satış Sözleşmesi yapılmadan ve Tüketici ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıda temel nitelikleri ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı belirtilen mal(lar) ve hizmetlerin (ürün/ürünler) in satışı, teslimi ve yasal olarak yapılması gereken diğer bildirimler hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Siz Değerli Müşterilerimizin (Tüketiciler) önceden bilgilendirilmesidir. XOBBOX – DAVUT ERDEM şirketimizin online Pazar yerlerindeki mağazalarından vermekte olduğunuz sipariş için XOBBOX – DAVUT ERDEM şirketi ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Mesafeli Kiralama Sözleşmesi (Sözleşme) yapmanız söz konusudur. 

XOBBOX – DAVUT ERDEM şirketimizin online Pazar yerlerindeki mağazaları (Trendyol, Hepsiburada, N11 vd) veya kendi websitesi olan www.xobbox.com.tr (bundan böyle  tamamız WEBSitemiz) olarak ifade edilecektir. Sitemizden sipariş konusu Ürün(ler) in siz değerli Müşterimiz tarafından (mobil cihazınızdan yaptığınız işlemler de dahil olmak üzere) satın alınması ve sipariş/sözleşmenin kurulması ile ilgili teknik aşamalar ve adımlar, bilgi girişleriniz sırasındaki hataların belirlenmesine ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar, siparişinizi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına gireceğiniz bu sayfaya (Ödeme ve Sipariş Onayı sayfası) gelene kadar yaptığınız işlemleriniz sırasında ilgili sayfalarda karşınıza çıkan uyarı mesajları doğrultusunda işlem yapma imkanı verilerek belirtilmiştir. Sitemizde siparişinizle ilgili bir bilgi (veri) girişinde hata söz konusu ise ilgili uyarı mesajı doğrultusunda işlem düzeltilerek devam edilebilmektedir. Ödeme bilgilerinizi girerken oluşabilecek hataları aynı şekilde gidermeniz mümkündür. Varsa ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiğiniz bilgi girişi hatları için Müşteri Hizmetlerimiz info@xobbox.com.tr adresinden e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.

ŞİRKET

Sözleşmenin devamında SATICI olarak anılacaktır.

MÜŞTERİ
 

Sözleşmenin devamında ALICI olarak anılacaktır.

1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Tüketici tarafından siparişi gerçekleştirilen ürünlerin(malların/hizmetlerin) modeli, cinsi, rengi, varsa bedeni, adedi, birim fiyatları, tüm vergiler dahil toplam peşin satış fiyatı (toplam tutarı), alıcının seçtiği ödeme yöntemi (aracı), alıcının bildirdiği teslimat ve fatura adresi, alıcının iletişim bilgileri alttaki gibidir.

Türkiye dışına ürün satışımız bulunmamaktadır. Sipariş verdiğiniz Ürün(ler) anlaşmalı olduğumuz firmalar veya kendi araçlarımız ile teslim edilecektir. Adresinize teslimat dağıtım ağımızla sınırlıdır. 

Sitemizde Kredi Kartı ile sipariş kabul edilmektedir.

2. CAYMA HAKKI KONUSUNDA ÖN BİLGİLENDİRMELER

2.1.    Tüketicinin Ürün(ler)i teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten/sözleşmeden cayma hakkı vardır.

2.2.    Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün(ler)in kullanılmamış, kullanım hatası sonucunda hasar görmemiş, etiketleri ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekir.

2.3.    Ayrıca belirli bazı mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış ve faydalanılmamış olsalar dahi, kanunen cayma hakkı yoktur. Cayma hakkının kullanımının mümkün olmadığı sözleşmeler şunlardır; a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, c) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler, d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler, e)Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile Tüketicinin nihai tüketici olarak değil ticari ve/veya mesleki amaçla satın alma yaptığı mallara ilişkin sözleşmeler.

2.4.    Kanunen cayma hakkı olan hallerde, cayma süresi içinde mal, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmadığı için meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği Tüketici sorumludur. Tüketici yukarıda belirtilen sorumluluklarına uygun hareket etmezse Ürün(ler) e ilişkin cayma hakkını kaybedebilir.

2.5.    Tüketici cayma hakkını kullandığına dair açık bildirimi cayma hakkı süresi dolmadan (yukarıda belirtilen on dört gün içinde info@kaplumbox.com e-posta adresine yazılı olarak yapmalıdır. Dilerse Sitemizden de siparişine ulaşıp bildirim yapabilir.

2.6.    Tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcıya geri vermek zorundadır. İadeler anlaşmalı nakliye şirketi ya da ŞİRKET’İn kendi vasıtaları ile yapılacaktır. Diğer tüm vasıtalardan yapılan gönderilerin nakliye ücreti Tüketiciye aittir. Ürün(ler)in (vergi mevzuatı uyarınca) irsaliye/fatura aslının iadesi, faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde iade faturası kesilmesi, ayrıca iade edilecek Ürün(ler) in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

2.7.    Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamaz. Usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Tüketici cayma hakkını kaybeder.

2.8.    Yukarıda belirtilen gerekliliklerin Tüketici tarafından süresinde ve usulüne uygun olarak yerine getirilmesi koşuluyla, cayma bildiriminin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, Ürün(ler) in bedeli ve varsa teslimat masrafları, Ürün(ler)'i satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir biçimde Tüketiciye iade edilir.

2.9.    Tüketicinin cayma hakkını kullanarak veya ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde iade ettiği siparişten kazandığı para puan veya hediye çeki vb. ödüller varsa iptal edilir.

3. ÖDEME KONUSUNDA ÖN BİLGİLENDİRMELER

3.1.    Sitemizde Kredi Kartı ile sipariş kabul edilmektedir.

3.2.    Tüketici Sözleşmeyi onayladığında, sipariş verdiği Ürün(ler)'in yukarıda belirtilen bedeli ve varsa ilave masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tarafından tahsil edilir. Tüketicinin Ürün'ü teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen ödemiş olması gerekir.

3.3.    Teslimattan önce ürün(ler)'in bedeli Şirketimize tamamen ödenmediği takdirde Şirketimiz, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün(ler) i teslim etmeyebilir.

3.4.    Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini Şirketimize ödememesi veya ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 (üç) gün içinde Tüketici tarafından Şirketimize iade edilmelidir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketicinin Banka'ya haksız bir talimatından, itirazından veya herhangi bir kusurundan ya da ihmalinden kaynaklanıyor ise masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. Şirketimizin iadeyi kabul etmeme, Ürün bedeli alacağına ilişkin kanuni takip dahil, Sözleşmeden doğan diğer tüm yasal hakları her koşulda saklıdır.

3.5.    Bankalar ve Finansman Kuruluşları tarafından verilen kredi kartı, banka kartı, taksit kart veya benzeri ödeme araçlarının sağladığı tüm imkanlar doğrudan ödeme aracını (kredi kartı ve benzeri) veren kuruluşun sağladığı kredili ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır. Tüketicinin yukarıda anılan ödeme araçlarını kullanması suretiyle gerçekleşen ve Şirketimizin Ürün(ler) in bedelini tek seferde(defaten) veya parça parça (peyderpey) tahsil ettiği ürün satışları işbu Sözleşmenin Tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. Tüketici, ilgili kuruluşun uyguladığı faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Tüketici arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını, Şirketimizin bu konuda herhangi bir dahli olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.6.    Şirketimizin kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları taksitlerin ödenmemesi halinde Sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil olmak üzere ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Tüketicinin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi uygulanır.

4. TESLİMAT KONUSUNDA ÖN BİLGİLENDİRMELER

4.1.    Sipariş verdiğiniz Ürün(ler) anlaşmalı olduğumuz firmalar veya kendi araçlarımızile teslim edilecektir. 

4.2.    Sipariş verilen Ürün(ler), yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile Tüketici'ye veya bildirdiği yukarıdaki adresteki üçüncü kişi/kuruluşa faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak teslim edilir. Varsa Tüketicinin ödeyeceği teslimat masrafları yukarıdaki sipariş detaylarında açıkça belirtilmiştir.

4.3.    Stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, talep edilen süre içerisinde Tüketici tarafından sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere teslim edilir. Şirketimizden teslim alınan gönderiler aynı iş günü içinde Müşterilerimize ulaştırılmaktadır.

4.4.    Ürün(ler)in teslimatı anında Tüketicinin adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Şirketimiz adrese teslimat yükümlülüğünü yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumundaŞ irket ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip ve temin etmek Tüketicinin sorumluluğundadır. Ürün(ler), Tüketiciden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda Tüketicinin Ürün(ler)i geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ve Şirketimize iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Tüketiciye aittir.

4.5.    Ürün(ler)i teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün(ler)de nakliyeden kaynaklanan bir sorun gördüğünde teslimatı kabul etmemekle ve Şirket yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Şirketimiz herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.6.    Ürün(ler)in yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde Tüketiciye teslimi zamanında teslimdir. Teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre içinde teslim edilememesi söz konusu ise, Şirketimiz teslimat ile ilgili olarak Tüketiciyi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.

4.7.    Şirketimiz, Sözleşme konusu Ürün(ler)i tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Tüketiciyi açık biçimde mevcut iletişim bilgilerinden ulaşıp bilgilendirerek sözlü veya yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir ve Sözleşme konusu yükümlülüğünü bu şekilde yerine getirmiş sayılır. Tüketici söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir. Tüketicinin onay vermediği hallerde Şirketimiz teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade eder. Tüketicinin teslim edilemeyen ve bedeli iade edilen siparişinden kazanmış olduğu para puan veya hediye çeki vb. ödüller varsa iptal edilir.

6. DİĞER KONULARA İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRMELER

6.1.    Sipariş/sözleşme konusu ürün(ler) in kanuna ve sözleşmeye uygun olarak iade edilmesi veya sipariş iptallerinde, tahsil edilmiş ise ürün(ler) in bedeli en çok 15 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca uygun olarak Tüketiciye iade edilir. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız iade tutarı işlemi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilir. Kredi kartıyla Taksitli ödeme yaptıysanız bankanız geri ödemeleri taksitli bir şekilde kredi kartı ekstrenize yansıtabilir ve bu süreçte şirketimizin tasarrufu yoktur.

6.2.    Tüketiciler sözleşme konusu Ürün(ler)e ilişkin varsa talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde Şirketimize (Satıcı) bildirebilir. Müşterilerimizin mutluluğu bizim için önemlidir. Şirketimiz haklı talep ve şikayetleri titiz bir şekilde değerlendirip mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturur. Tüketiciler dilerse, çözüme bağlanması mümkün olamayan talep ve şikayetlerine ilişkin Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendilerinin veya Satıcının yerleşim yerindeki (ikametgâhının bulunduğu yerdeki) İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ne veya parasal sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri ne başvurabilir.

6.3.    Sitemizde onaylayarak kabul etmeniz durumunda, İşbu ön bilgilendirme metni ve MESAFELİ KİRALAMA SÖZLEŞMESİ ve mesafeli satış sözleşmesi, sipariş teyidiniz ile birlikte sitemizde tarafınızdan oluşturulan kayıtlı e-posta (mail) adresinize gönderilecektir. İlgili e-postayı cihazınızda muhafaza ederek veya anılan metni ve sözleşmeyi cihazınızın sabit diskine kaydedip her zaman bu bilgilere erişebilirsiniz. Ayrıca Şirketimiz yasal sorumlukları gereği yukarıda anılan ön bilgilendirmeler metni ve mesafeli satış sözleşmesini azami üç yıl boyunca muhafaza edecektir.

6.4.    Tüketiciler, onaylamaları halinde Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak işbu Ön Bilgilendirmeler ile yukarda detaylı olarak belirtilen bütün konularda önceden bilgilendirilmİşbulunmaktadır.

6.5.    İşbu Sipariş ve Sözleşme Ön Bilgilendirmelerindeki bütün açıklamalar ve bilgiler Tüketiciler tarafından Sitemizde onayladığı andan itibaren geçerlidir ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Tüketiciler tarafından kabul edildiğinde Şirketimiz (Satıcı) ve Tüketiciler (Alıcılar) arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte bağlayıcı olarak uygulanır.